滴滴将发放超6亿元高温补贴 与司机共担夏日出车成本

潮(cháo)新闻客户端 记者 陈婕 炎炎夏日，司机出车不易，乘客(chéngkè)需要凉爽出行体验。据悉，滴滴(dīdī)将(jiāng)于6月9日起，陆续在全国(quánguó)近300个城市为司机师傅们发放超6亿元高温补贴，和司机共担夏日出车成本，鼓励司机配合乘客需求开空调、调节车内(nèi)温度，努力改善乘客出行体验，也让司机好服务有好收获。 同时，滴滴将上线乘客清凉出行优惠活动，还将推出“滴滴乘凉(chéngliáng)季”防晒(fángshài)彩蛋车，车内布置夏季限定香氛卡(kǎ)、清凉坐垫、防晒车帘，让乘客清凉一夏。 据悉(jùxī)，自(zì)6月9日开始，平台将在北京、上海、广州、成都、武汉、重庆、长沙、南京、郑州、深圳、哈尔滨、呼和浩特等全国近(jìn)300个城市陆续上线高温补贴，在暑期3个月持续发放(fāfàng)。司机师傅们(men)可在滴滴车主App的(de)奖励中心领取专属高温补贴，在活动时段出车完单，即可拿到对应奖励，用于补贴司机在高温天气出车开空调的运营成本，鼓励司机按照乘客需求调节车内温度。 同时，平台严禁司机以开空调的(de)理由私下加价议价。如多次被乘客反馈空调体验问题，司机将会受到扣除服务分(fēn)、情节严重暂停(zàntíng)服务等处理。 高温天气下，出行(chūxíng)旺季即将(jíjiāng)到来。在高温补贴(bǔtiē)的基础上，平台将持续为广大司机(sījī)师傅发放免佣卡、流水加速卡、雨天膨胀(péngzhàng)卡等多种形式的补贴和奖励，鼓励司机出车，满足(mǎnzú)乘客出行需求。同时将陆续在北京、上海、广州、苏州、杭州、成都、银川、遵义等多个城市举办滴滴司机清凉福利站，为师傅们发放清凉礼包等消暑礼品。具体领取时间和地点请以平台通知为准。 为鼓励司机主动提升服务水平，平台也推出好服务激励计划，司机师傅们报名活动即可获得(huòdé)服务分加分，活动周期(zhōuqī)内(nèi)最高可提升11分，助力司机师傅提供优质服务，获得更高收益。 去年6月，滴滴公众评议会发起的“您(nín)希望滴滴提供哪些功能”投票中(zhōng)，“设置车内温度/反馈温度”位列第5。 为响应用户需求，滴滴虚心接受大家的建议和反馈，在滴滴出行App内上线了司乘消息对话模板，若乘客想调节(tiáojié)车内温度，可提前与师傅沟通，如在App对话框内发送消息：“师傅您好，我比较(bǐjiào)怕热，希望车内空调温度凉一些(yīxiē)，谢谢~”或者“我比较怕冷，希望车内空调温度别太凉~”，或在行程(xíngchéng)中向司机主动沟通表达(biǎodá)。 同时，乘客可通过行程中的评价卡片、行程结束后(hòu)的满意度评价、线上智能客服或联系客服等方式，匿名反馈“司机是否配合开关空调”，以帮助平台(píngtái)了解服务情况(qíngkuàng)，更好地改进和优化。